Terminos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Por la compra y/o el uso de un ticket de traslado emitido por Smart Travel SAC usted acuerda estar obligado a los siguientes términos y condiciones. En estos términos y condiciones, el vocablo “cliente”, “clientes”, “pasajero” o “pasajeros” hacen referencia al comprador del ticket y/o el pasajero usuario final del servicio, como corresponda. El término “Airport Express”, “La compañía” o “La empresa” hace referencia a Smart Travel SAC.

  1. Los tickets de ida son válidos para un solo viaje.
  2. Los tickets ida y vuelta son válidos para un viaje desde Miraflores y un viaje desde el Aeropuerto.
  3. Los tickets son flexibles con respecto a la fecha y hora de viaje. Si el ticket registra una fecha y hora específica, el cliente puede elegir tomar cualquier otro de nuestros servicios sin previo aviso y sin costo adicional alguno. El ticket es válido para cualquier bus en cualquier horario anunciado.
  4. Si el pasajero cancela el ticket reservado al menos 2 días antes del supuesto día de viaje, se aplicará un descuento del 20% por gastos administrativos. Pasado este tiempo, se aplicará el 100% como cargo de cancelación, es decir no se realizará reembolso alguno.
  5. Los tickets son intransferibles, permiten el ingreso al bus y uso del servicio únicamente a la persona cuyos datos se hayan detallado en el mismo.
  6. Es obligatorio para todos los pasajeros estar en la parada de bús 5 minutos antes de la hora de salida. Si su partida es el desde el aeropuerto, deberá presentarse en nuestro counter 10 minutos antes de la hora de salida programada.
  7. La compañía no se hará responsable por la pérdida o robo del ticket. El cliente puede presentar para el abordaje la versión tanto física como digital del ticket.
  8. La compañía se reserva el derecho de modificar la ruta de viaje, las tarifas, paradas oficiales, precios, adicionales, fechas, horas y lugares de salida sin previo aviso. Airport Express se reserva el derecho de sustituir los vehículos de transporte por otros de similar características.
  9. Airport Express se esforzará por cumplir con los horarios de salida y de llegada establecidas, pero no será responsable por cualquier incumplimiento de esos horarios, ya sea cancelación o retraso. Los horarios/tiempos de viaje publicados son provistos como una guía únicamente y pueden variar por efecto del tráfico vehicular y circunstancias no previstas por la empresa, en el caso de estar viajando con destino al aeropuerto internacional Jorge Chávez, recomendamos guardar un tiempo prudente entre la llegada y la hora recomendada para presentarse en el aeropuerto.
  10. Airport Express no será responsable por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo, incluyendo la pérdida o daño indirecto o consecuente, que resulte de la cancelación o demora de cualquier servicio, sin importar la causa.
  11. Airport Express se reserva el derecho de rechazar llevar a cualquier pasajero, equipaje o bienes a su sola discreción.
  12. No está permitido fumar o consumir bebidas alcohólicas dentro del vehículo.
  13. Todos los asientos cuentan con cinturones de seguridad y el cliente debe utilizarlo en todo momento mientras el vehículo esté en circulación para su propia seguridad.
  14. Airport Express no se hace responsable por enfermedades, lesiones o la muerte de cualquier cliente. Las unidades de transporte que Airport Express utiliza cuentan con el Seguro Obligatorio Contra Accidentes de Tránsito (SOAT) mas no se garantiza ningún otro tipo de seguro adicional. La empresa recomienda a sus clientes la contratación de un seguro de viajero privado.
  15. El cliente acepta indemnizar a Airport Express contra cualquier pérdida, daño o gasto sufrido o incurrido por la compañía, sus empleados o empresas relacionadas como resultado de cualquier reclamo de terceros cuyo malestar se debe al uso de su ticket o sus acciones u omisiones al momento de tomar el servicio.
  16. El cliente autoriza a Airport Express al libre uso de su imagen en fotografías y material audiovisual creado durante la realización del servicio, con fines únicamente publicitarios y promocionales, en todo el mundo y exentos completamente del pago de regalías.
  17. Airport Express se esforzará por mantener la información de su portal web actualizada y sin error alguno. No obstante, la compañía no se hace responsable por cualquier omisión, error o cambio posterior.
  18. Airport Express puede, en cualquier momento y sin previo aviso, ampliar o modificar cualquiera de estos términos y condiciones.
  19. Airport Express no será responsable por el incumplimiento de sus servicios, o el cumplimiento parcial o defectuoso, cuando dicha situación sea causada por algo más allá del control razonable de la empresa, incluyendo y sin limitarse: guerra, conmoción civil, hostilidad, actos de terrorismo, huelga, cierre, otro acto industrial, fenómenos meteorológicos u otro acto de Dios, o la regulación gubernamental o dirección. Además Airport Express no será responsable por cualquier caso fortuito o fuerza mayor, conforme a lo dispuesto en el art. 1315 del código civil peruano.
  20. Si alguna parte de estos términos y condiciones se considera inválida, inaplicable o ilegal por cualquier motivo, serán consideradas para ser modificadas por la adición o supresión de redacción necesaria para quitar la parte inválida, inaplicable o ilegal, pero de otra manera se mantendrán sin cambios en la medida máxima permitida por la ley aplicable. Asimismo, la ilegalidad o inaplicabilidad de alguna de las condiciones expuestas no invalidará las demás.
  21. Por motivos de seguridad, los vehículos cuentan con cámaras de vigilancia. Con la compra del ticket usted conoce y autoriza a ser grabado en video por todo el tiempo que se encuentre dentro de la unidad de transporte.
  22. La relación jurídica derivada de este contrato y todas las relaciones que surjan entre La empresa y sus clientes se regirá e interpretará según las leyes de la República del Perú. La compra de cualquier ticket ofertado por Airport Express implica el sometimiento a los presentes términos y condiciones, aplicando supletoriamente las leyes de la República del Perú y siendo competentes para la resolución de cualquier conflicto derivado del acuerdo entre Airport Express y el cliente las autoridades policiales, administrativas y judiciales de la República del Perú.
  23. Descargo de responsabilidad de equipaje:

    Se le aconseja que guarde todas las OBJETOS DE VALOR, ELECTRÓNICA, DOCUMENTOS IMPORTANTES, MEDICAMENTOS Y DINERO, ya sea con usted o en su equipaje de mano. Asegúrese también de que sus pertenencias estén debidamente embaladas y, cuando sea necesario, en fundas rígidas. Nunca empaque artículos frágiles en su equipaje facturado.

    Si bien haremos todo lo posible para garantizar que su equipaje se maneje con cuidado, el viaje de una bolsa a través del sistema es inevitablemente duro. Como tal, la responsabilidad de Airport Express Lima por pérdida, retraso o daño del equipaje está limitada por el Contrato de transporte.

Tickets válidos para cualquier salida

No es necesario imprimir tu ticket, puedes mostrarlo desde tu smartphone

Incluyen todos los impuestos, wifi gratuito y servicio garantizado los 365 días del año

Más seguro y económico que los taxis

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