L’aéroport de Lima Pérou, officiellement Aéroport International Jorge Chávez, est la principale porte d’entrée du pays et l’un des aéroports les mieux notés d’Amérique du Sud en matière d’expérience passager. En 2025, il a transféré tous les vols nationaux et internationaux vers un nouveau terminal à Callao, trois fois plus grand que l’ancien bâtiment et organisé sur quatre niveaux principaux de services aux passagers. Construit à côté de la structure d’origine et opérationnel pour toutes les compagnies aériennes depuis le 1er juin 2025, ce nouveau terminal Jorge Chávez est plus vaste, plus moderne et, avec les bonnes informations, relativement facile à parcourir – surtout si vous en connaissez la répartition par niveau et la meilleure façon de poursuivre votre voyage vers des quartiers clés comme Miraflores.
Nouvelle configuration du terminal par niveaux
Niveau 1 – Arrivées et transports terrestres
Le niveau 1 est la zone d’arrivées de l’aéroport de Lima : vous y trouverez la livraison des bagages, la douane, le hall principal, la consigne à bagages, des distributeurs automatiques de billets, des bureaux de change et les options de transport terrestre. Courrier et colis : un comptoir de courrier/colis fonctionne en semaine (généralement du lundi au vendredi de 07h00 à 19h00) à ce niveau ; renseignez-vous au comptoir d’information pour connaître l’emplacement exact et les horaires à jour. C’est également ici que se trouvent les comptoirs du bus Airport Express Lima et la zone des taxis, ce qui vous permet d’aller directement de l’avion à votre hôtel à Miraflores ou Barranco.
Niveau 2 – Zone commerciale et services
Ce niveau « passerelle » relie différentes parties du terminal et constitue le cœur commercial de l’aéroport de Lima, avec des restaurants, cafés, boutiques, duty free, pharmacies et quelques comptoirs de compagnies aériennes ou d’excursions. Location de voiture : les principales agences de location disposent de comptoirs à ce niveau ; si vous séjournez dans des quartiers centraux comme Miraflores ou Barranco, tenez compte du trafic de Lima et des coûts de stationnement avant de réserver une voiture.
Niveau 3 – Enregistrement, sécurité et portes d’embarquement
La plupart des comptoirs d’enregistrement et des bornes libre-service se trouvent au niveau 3, ainsi que les contrôles de sécurité et l’accès aux portes d’embarquement des vols nationaux et internationaux. Les scanners de tomographie modernes permettent souvent de ne pas sortir les ordinateurs portables ni les liquides des bagages à main, ce qui accélère la procédure. Objets trouvés : les objets perdus dans le terminal sont gérés par le bureau des Objets trouvés à ce niveau (zone d’enregistrement, sur la gauche après la sécurité), ouvert tous les jours de 08h00 à 20h00, jours fériés compris. Pour les articles oubliés dans l’avion, contactez directement votre compagnie aérienne.
Niveau 4 – Salons VIP et zones calmes
Le dernier étage abrite plusieurs salons VIP et des espaces de repos plus calmes, idéaux pour les voyageurs d’affaires ou ceux qui ont de longues correspondances. C’est le meilleur endroit du terminal pour se détendre, travailler ou faire une sieste, loin des zones les plus animées et bruyantes.
Principaux services à l’intérieur de l’aéroport de Lima Pérou
Wi-Fi gratuit, prises et recharge des appareils
Le nouveau terminal offre un Wi-Fi gratuit dans tout l’aéroport. Il suffit de se connecter au réseau officiel, d’accepter les conditions d’utilisation et vous pouvez utiliser la messagerie, les réseaux sociaux et les applications de transport. Pour des opérations sensibles, il est recommandé d’utiliser un VPN. Des prises et points de recharge sont répartis près des portes d’embarquement et dans les zones de restauration ; pensez à emporter un adaptateur universel compatible avec les prises péruviennes pour éviter les mauvaises surprises.
Distributeurs automatiques, banques et bureaux de change
À plusieurs niveaux, vous trouverez des distributeurs automatiques de différentes banques (comme BBVA, BCP, Scotiabank/GlobalNet et d’autres), ainsi que des bureaux de change. En général, vous obtiendrez un meilleur taux dans le quartier de Miraflores pour des montants importants, mais l’aéroport est parfait pour retirer les soles nécessaires pour votre premier jour : transport, encas et petits achats.
Cartes SIM, eSIM et données mobiles
Dans la zone des arrivées du niveau 1 se trouvent des stands officiels d’opérateurs mobiles qui vendent des cartes SIM physiques et aident à l’activation des eSIM. Gardez votre passeport à portée de main et demandez au personnel de configurer les données et le partage de connexion sur votre téléphone afin de sortir déjà connecté et pouvoir utiliser cartes, messageries et applications de transport.
Restauration, cafés et espace « Perú Suyo »
Les niveaux 2 et 3 regroupent la plupart des cafés, fast-foods et restaurants péruviens, ainsi que l’espace gastronomique « Perú Suyo », qui met en avant des marques locales et des plats typiques une fois le contrôle de sécurité passé. Si vous êtes simplement en transit à Lima, c’est un endroit idéal pour goûter à la cuisine péruvienne sans quitter l’aéroport.
Salons VIP, cabines de repos et hôtels à proximité
Salons VIP : plusieurs salons se trouvent principalement au niveau 4 et dans la zone des départs, certains accessibles avec Priority Pass, statut de compagnie aérienne ou billets en classe supérieure.
Cabines / pods de sommeil : dans la zone publique du terminal, un service de cabines et pods de repos à l’heure est disponible – idéal pour les arrivées de nuit, les départs très matinaux ou les correspondances compliquées.
Hôtel sur place : le nouvel hôtel Wyndham Costa del Sol est intégré au bâtiment du terminal, ce qui permet de rejoindre votre chambre à pied depuis la récupération des bagages, sans même sortir de l’aéroport.
Consigne et services bagages
Au niveau 1 (près des arrivées) fonctionne un service de consigne à bagages 24h/24 et 7j/7 où vous pouvez laisser vos valises pour quelques heures ou plusieurs jours. C’est particulièrement pratique si vous souhaitez découvrir Lima avant l’heure de check-in de votre hôtel ou faire une visite rapide de la ville sans tout transporter. Vous devrez présenter votre passeport et conserver soigneusement le ticket pour récupérer vos bagages.
Pharmacie, assistance médicale et accessibilité
L’aéroport dispose d’une pharmacie et d’un poste médical ouvert 24h/24 pour les urgences, ainsi que de toilettes accessibles, ascenseurs et rampes dans tout le bâtiment. Les fauteuils roulants peuvent être demandés auprès de la compagnie aérienne au moins 48 heures à l’avance ou organisés aux comptoirs d’information, ce qui rend le nouveau terminal de l’aéroport de Lima Pérou beaucoup plus confortable pour les passagers à mobilité réduite.
Conseils pour l’aéroport de Lima (Jorge Chávez)
- Prévoyez du temps supplémentaire pour le trafic : depuis Miraflores ou Barranco, partez au moins 3 heures avant un vol international (2 heures pour un vol intérieur) et ajoutez une marge pour le trafic souvent dense de Lima.
- Utilisez un transport officiel : pour aller à Miraflores, l’option la plus sûre et la plus simple est le bus Airport Express Lima, avec tarif fixe, Wi-Fi, beaucoup d’espace pour les bagages et sans avoir à marchander le prix du taxi.
- Retirez de l’argent de manière futée : utilisez les distributeurs de l’aéroport pour couvrir les dépenses du premier jour, puis comparez les taux de change à Miraflores avant de convertir des montants plus importants.
- Activez votre SIM dès l’arrivée : achetez une carte SIM locale ou configurez votre eSIM dans la zone des arrivées pour être connecté avant même de quitter le terminal.
- Mémorisez la configuration des lieux : les arrivées et transports terrestres se trouvent au niveau inférieur, l’enregistrement et la sécurité un niveau au-dessus, et les salons VIP ainsi que les zones calmes au dernier étage.
- Restez dormir sur place si vous êtes épuisé : si vous arrivez très tard ou avez une longue correspondance, pensez à dormir dans l’hôtel de l’aéroport ou dans les cabines de repos plutôt que de vous précipiter en ville.
- Gardez vos effets personnels près de vous : comme dans tout grand aéroport sud-américain, gardez passeport, téléphone et portefeuille dans des poches avant ou une pochette discrète, surtout dans les zones d’arrivées et de taxis.